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De Director de Proyectos a Agente de Cambio

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Agente de cambioLos empleados que se adaptan rápidamente son agentes de cambio de una organización.

Los directores de proyectos tienen el potencial para ser agentes de cambio excelentes, y en ese rol, representar el cambio a nivel de equipo de proyecto.

Pero eso requiere ayudar a un individuo a aceptar el cambio en primer lugar.

Para eso, a menudo uno puede comenzar observando el método del consultor de negocios estadounidense Charles Rogel: el modelo SARA.

 

Este modelo describe cómo los individuos reaccionan al cambio:

  • El Shock o la negación, particularmente si no es lo que quieren oír.
  • La Ansiedad o el enojo, especialmente considerando el punto de vista de la noticia.
  • La Resistencia se instala luego, cuando la comprensión de la inevitabilidad del cambio se incrementa.
  • La Aceptación llega en último lugar, usualmente convirtiéndose en un apoyo positivo al cambio.

“He tenido que emplear el modelo SARA muchas veces, para cambios importantes — desde subcontrataciones a fusiones y adquisiciones — que han llevado a cambios organizacionales y a la restructuración para mi equipo y yo”, nos cuenta  Peter Tarhanidis, PMP. “Como líder, empático con el futuro incierto de mi equipo, he usado SARA para que me ayude a guiarlos hacia la visualización de un estado final que puedan aceptar, aun si este requiere más tiempo y esfuerzo de lo que originalmente yo había planeado. Incluso he ayudado a algunos individuos a encontrar sus próximos roles fuera de mi equipo.”

Después de todo, sólo tiene que recordar: Usted no puede forzar a las personas a atravesar el proceso pero aprender a guiarlos a través de él lo ayudará a mejorar su habilidad de liderazgo al alinear equipos y stakeholders a una visión común.
¿Qué modelo utiliza usted para que lo ayude a guiar a su equipo de proyectos hacia la aceptación del cambio?

 

Para más información sobre gestión del cambio, visite El Portal de Gestión del Cambio de PMI.

 

Fuente: Voices on Project Management